Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Chính sách này áp dụng cho sản phẩm và dịch vụ do HomeStory cung cấp. Nội dung bên dưới là khung mẫu, bạn điền thông tin theo quy định thực tế của công ty.

1. Điều kiện đổi trả

[Điền thời hạn đổi trả, tình trạng sản phẩm được chấp nhận, giấy tờ cần có]

2. Trường hợp không áp dụng

[Điền các trường hợp từ chối đổi trả: sản phẩm thiết kế riêng theo kích thước, lỗi do người dùng…]

3. Quy trình đổi trả

[Điền các bước: liên hệ hotline, gửi hình ảnh, kiểm tra, xác nhận]

4. Hoàn tiền

[Điền thời gian và hình thức hoàn tiền]